중고다오(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하여 안전하게 보호하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 고객님께서 제공해 주신 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관 및 보호되는지에 대한 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.

서비스 제공 및 운영
전자 기기 매입 및 수리 서비스 제공, 주문 및 결제, 배송, A/S 처리

고객 상담 및 문의 응대
서비스 관련 문의 응대, 불만 처리

회원 관리
본인 확인, 서비스 이용 기록 관리, 부정 이용 방지

마케팅 및 광고 활용 (선택 사항)
프로모션 및 이벤트 안내

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

① 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 정보: 이름, 연락처(전화번호), 주소, 이메일, 결제 정보

• 선택 정보: 서비스 이용 기록, 고객 선호도, 이벤트 응모 기록

② 개인정보 수집 방법

• 홈페이지(회원가입, 문의하기, 매입 신청, 수리 신청)

• 전화 또는 온라인 상담

• 서비스 이용 과정에서 자동 수집 (IP 주소, 쿠키, 방문 기록 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우 다음과 같이 보관됩니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

• 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 (전자상거래법)

• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한해 예외적으로 제공될 수 있습니다.

• 고객님이 사전에 동의한 경우

• 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

• 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 제휴 업체(택배사, 결제사 등)에 제공하는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

• 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 고객의 권리 및 행사 방법

고객님은 언제든지 개인정보의 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속히 처리하겠습니다.

• 개인정보 열람/수정/삭제 요청: 중고다오 고객센터(0507-1417-3911)

• 회원 탈퇴 요청: 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청 가능

7. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

• 보안 시스템 운영: 개인정보 보호를 위한 방화벽 및 보안 프로그램 운영

• 접근 제한: 개인정보 접근 권한 최소화 및 관리 감독 강화

• 암호화 처리: 중요 정보는 암호화하여 저장 및 전송

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호와 관련된 문의 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요.

• 개인정보 보호책임자: 양정환

• 연락처: 0507-1417-3911

• 이메일: joonggodao@gmail.com

9. 개인정보처리방침 변경 안내

본 개인정보처리방침은 2025년 4월 3일부터 적용됩니다. 변경 사항이 발생할 경우 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.

최종 업데이트: 2025년 4월 3일