🔍 자주 묻는 질문 (FAQ)

고객님들께서 자주 문의하시는 수리 서비스제품 매입 관련 질문을 모아 정리했습니다.
더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요! 😊

🛠 수리 서비스 관련 FAQ

고객님들께서 자주 문의하시는 수리 서비스 관련 질문을 모아 정리했습니다.
더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요! 😊

Q1. 어떤 제품의 수리를 맡길 수 있나요?

A. 중고다오는 스마트폰, 태블릿, 노트북, 데스크톱, 모니터, TV 등 다양한 전자 기기의 수리를 전문적으로 진행하고 있습니다. 특히, 애플 제품(아이폰, 아이패드, 맥북 등) 및 삼성·LG 노트북, 모니터, TV 수리에 대한 노하우를 보유하고 있습니다.

Q2. 고장이 심한 제품도 수리가 가능한가요?

A. 네! 전원 불량, 화면 깨짐, 배터리 문제, 메인보드 이상, 물에 빠진 제품 등 다양한 수리 케이스를 다루고 있습니다. 정확한 수리 가능 여부는 무료 진단 후 안내해 드립니다.

Q3. 수리 비용은 어떻게 결정되나요?

A. 제품 상태 및 수리 범위에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 기본 수리 비용은 무료 상담 후 안내해 드리며, 추가 부품 교체가 필요한 경우 고객님께 사전 안내 후 진행합니다.

Q4. 수리 기간은 얼마나 걸리나요?

A. 일반적으로 1~3일 이내 수리가 완료됩니다. 다만, 부품 교체가 필요한 경우에는 부품 재고 여부에 따라 수리 기간이 달라질 수 있습니다. 대부분의 부품은 중국에서 수급되기 때문에, 특별한 부품이 필요한 경우에는 2~3주 정도 소요될 수도 있습니다. 최대한 빠르게 수리를 진행해 드리기 위해 노력하고 있으며, 예상 소요 기간은 상담 시 정확히 안내해 드립니다.

Q5. 출장 수리 서비스가 가능한가요?

A. 네, 가능합니다! 중고다오는 고객님의 편의를 위해 출장 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 다만, 원활한 진행을 위해 고객님과 시간을 조율한 후 출장 서비스가 가능하므로, 먼저 상담을 통해 일정을 예약해 주세요.

Q6. 방문 접수도 가능한가요?

A. 네! 방문 접수도 가능합니다. 다만, 고객님께 원활한 서비스를 제공하기 위해 사전 예약 후 방문해 주시는 것을 권장드립니다. 방문을 원하실 경우 미리 문의해 주시면 고객님께서 편하신 시간에 맞춰 예약을 도와드리겠습니다.

💰 제품 매입 관련 FAQ

고객님들께서 자주 문의하시는 제품 매입 관련 질문을 모아 정리했습니다.
더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요! 😊

Q1. 어떤 제품을 매입하나요?

A. 스마트폰, 태블릿, 노트북, 데스크톱, 모니터, TV 등 다양한 전자 기기를 매입하고 있습니다. 특히, 애플 및 삼성 제품은 고가 매입이 가능합니다.

Q2. 고장 난 제품도 매입이 가능한가요?

A. 네, 가능합니다! 액정이 깨졌거나, 배터리가 부풀어 올랐거나, 전원이 켜지지 않는 고장 난 제품도 매입 대상입니다. 단, 심한 파손이나 부품 누락이 있는 경우 감가가 될 수 있습니다.

Q3. 제품 매입가는 어떻게 책정되나요?

A. 제품 상태, 모델명, 시장 시세를 기준으로 최대한 합리적인 가격을 제시해 드립니다. 매입 전 무료 견적 상담을 제공하므로, 부담 없이 문의 주세요!

Q4. 제품을 매입 요청하는 방법은?

A. 중고다오는 고객님의 편의를 위해 방문 접수, 택배 접수, 출장 매입 등 다양한 방법으로 매입을 진행하고 있습니다.

방문 접수 : 본사(강원도 홍천군 영귀미면 월운로 274-40)로 직접 방문
- 원활한 진행을 위해 방문 전 고객님과 시간을 조율한 후 접수를 진행합니다.
- 고객님의 일정에 맞춰 방문하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

택배 접수 : 매입 신청 후 지정 주소로 제품을 발송
- 택배 접수 방법에 대한 자세한 안내는 상담을 통해 알려드립니다.

출장 매입 : 고객님이 원하시는 장소로 직접 방문하여 매입 진행
- 출장 서비스는 사전 상담 및 일정 조율이 필요합니다.
- 방문 가능 지역과 출장 가능 여부는 문의해 주세요.

매입 진행 절차가 궁금하시다면 언제든지 연락 주세요!

Q5. 매입 후 지급은 어떻게 이루어지나요?

A. 제품 검수 완료 후, 당일 또는 익일 계좌 이체로 빠르게 지급해 드립니다. (단, 검수 상황에 따라 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.)

📞 문의 안내

문의 전화: 0507-1417-3911
운영 시간: 월요일 ~ 토요일 09:00 ~ 21:00 (일요일 및 법정 공휴일 휴무)

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주세요! 😊
중고다오는 정직하고 신속한 서비스로 고객님께 최고의 만족을 드리겠습니다. 🚀

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